Ik word ingezet waar de businessbehoefte nog niet scherp is: ik haal die op bij de organisatie, vertaal hem naar toetsbare requirements en breng in kaart wat er technisch en contractueel nodig is om er te komen.
Vijftien jaar tussen business en IT. Twee jaar als functioneel analist bij een ziekenfonds in Brussel, daarvoor technisch projectmanager bij software-implementaties in omgevingen met een hoog beveiligingsniveau. Omdat ik daarnaast zelf bedrijfsapplicaties bouw en exploiteer, beoordeel ik requirements niet alleen op volledigheid, maar ook op haalbaarheid, impact en kosten.
- Behoefteanalyse en stakeholderinterviews, organisatiebreed opgehaald en teruggekoppeld.
- Procesanalyse en -modellering (AS-IS / TO-BE) met knelpunten en verbetervoorstellen.
- Functionele requirements, user stories, functioneel ontwerp en acceptatiecriteria.
- Fit-gap analyses en pakketselectie, met onderbouwd advies richting directie.
- Aanbestedingsdossiers: bestek, gunningscriteria, beoordelingskader en evaluatie van inschrijvingen.
- Integratie- en datastroomanalyse tussen bestaande systemen: koppelvlakken, afhankelijkheden, risico's.
- Implementatieroadmap als overdraagbare basis voor het uitvoeringstraject.
CRM-selectie en aanbesteding
Solidaris NVSM — Vlaams IT, Brussel · 2023 – 2026
Context
Een ziekenfonds met tientallen diensten wilde een nieuw CRM-systeem, maar de behoefte was per dienst anders geformuleerd en nergens vergelijkbaar gemaakt.
Aanpak
Behoeften opgehaald bij circa 25 diensten en direct gelieerde entiteiten, vertaald naar functionele requirements, en de integratie met bestaande in-house applicaties in kaart gebracht: datastromen, koppelvlakken en afhankelijkheden. Vervolgens met één collega het volledige aanbestedingstraject uitgevoerd, van bestek en gunningscriteria tot de beoordeling van de inschrijvingen.
Resultaat
Een gegunde opdracht op basis van toetsbare criteria, en een implementatieroadmap waarmee het uitvoeringsteam verder kon.
- Analyse
- Requirementsanalyse, procesmodellering, functioneel ontwerp, user stories, fit-gap-analyse, acceptatietesten
- Techniek
- API-integraties (REST, webhooks, OAuth2), SQL/PostgreSQL, JavaScript/Next.js, rapportage- en dashboardbouw
- Methoden
- Agile/Scrum, projectmatig werken, stakeholder- en leveranciersmanagement, Europese aanbestedingen
- Sectoren
- Ziekenfonds en zorg, overheid en aanbestedingen, IT-dienstverlening
- Beschikbaar
- Per 1 september 2026, full-time
- Werkgebied
- Heel België en Zuid-Nederland — deels of volledig op afstand bespreekbaar
- Talen
- Nederlands (moedertaal), Engels (vloeiend), Frans (B1 — lezen en gesprekken)
- Tarief
- Op aanvraag